Conditions de retour
Tous les produits peuvent être retournés dans leur emballage d’origine, non ouverts et en parfait état, dans un délai de 14 jours suivant la réception.
Procédure de retour
- Informez notre service client de votre intention de retour par email à contact@vanilla-premium.com
- Un numéro de retour vous sera communiqué
- Emballez soigneusement le(s) produit(s) avec leur emballage d’origine
- Joignez le bon de retour ou indiquez le numéro de retour et votre numéro de commande
- Expédiez le colis à l’adresse suivante : EXOTIC PRODUCTS : 2 rue Micheline Ostermeyer, 93210 La Plaine Saint-Denis
Remboursements
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.