Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la société EXOTIC PRODUCTS, exploitant la marque VANILLA PREMIUM, et toute personne effectuant un achat sur le site www.vanilla-premium.com, ci-après dénommée « le Client ».
Article 2 – Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le montant des frais de livraison est précisé avant validation de la commande.
EXOTIC PRODUCTS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 3 – Commande
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. EXOTIC PRODUCTS s’engage à honorer les commandes reçues uniquement dans la limite des stocks disponibles.
La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement.
Article 4 – Paiement
Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard ou autres).
Les données de paiement sont échangées en mode crypté (protocole SSL).
Article 5 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine, et de 5 à 12 jours ouvrés pour l’international.
Article 6 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Article 7 – Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 8 – Litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.